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厦门市家政服务网络中心成立|华体汇app


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服务

26日下午,厦门市家政服务网络中心正式成立。这是商务部促进服务业发展双进工程项目之一,是厦门市贸发局、思明区民政局指导下建设的我市唯一家政服务公共平台。

市民不仅可以通过个平台上定制规范的家政服务,还可以直接评价家政服务人员的服务状况,市民享受家政服务更有保障。家政服务网络中心整合了全市家政服务资源,通过968180特别服务号码、网站等信息手段,免费或低价为市民、企业提供家政服务供求对接平台。目前,我市有17家家政服务团队加入该中心,首批标准化家政人员为钟点保洁,其他项目陆续上市。

市民可以拨打市话服务热线968180,或者在网站上直接订购家政服务。家政服务有统一服务价格、统一服务标准。

服务

以保姆为例,传统家政服务价格由家政服务人员自行决定,雇主无法根据保姆的实际服务质量考虑价格。市家政服务网络中心设立专业团队,制定相关标准,对家政服务人员实施明码标价,如洗衣服、照顾孩子、照顾孕妇等,有相应的分数。厦门市家政服务网络中心主任曾志强:什么样的分数应该是什么样的价格,作为我们的市民委托保姆,我知道1800能给我们带来什么样的服务,我知道2000是什么样的服务,3000是什么样的服务。也就是说,我作为市民购买了这样的产品,他的质量符合他的服务价格。

中心细分全市时间清洁、搬家、修理等家政专业服务,分为高、中、低三个等级,市民可以根据自己的需要选择相应的服务。另外,市民可以对服务人员的服务质量进行投诉和表扬。市家政服务网络中心根据市民评价管理、评价、表扬或处罚家政服务人员。

我市家政行业服务队由正规家政公司、类家政、个人家政和游击队构成,正规军在市场占有率约为30%。市贸发局副局长梁群民:市贸发局副局长梁群民:我们也想通过这样的平台建设和(家政)协会的设立,制定家政服务行业的标准,逐步规范家政行业。现在老百姓的工作生活紧张度很高,在这种情况下,这种需求也很多,我认为这应该是产业,应该向产业方向发展。


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